接入合规
中国大陆场景下,宿主产品负责用户告知、授权流程和用户权利入口。系统权限、课堂内权限和产品隐私授权分别管理。信息类型见信息采集清单,平台配置见宿主权限与网络。
隐私告知与初始化
隐私政策应写明运营主体与联系方式、处理目的和方式、信息种类、保存期限及权利行使方式。以同意为处理依据时,在相关采集发生前取得同意并提供撤回入口;处理依据应按具体场景确定。《个人信息保护法》第 13–19 条。
宿主应落实以下顺序:
- 提供可阅读、可再次访问的隐私政策与实际第三方 SDK 清单。
- 在需要用户同意的场景记录用户选择、政策版本和时间;不要预勾选同意。
- 控制 SDK 创建、初始化和供应商适配器启动时机。初始化可能生成设备标识和诊断事件,需在相关采集前完成隐私告知和必要的授权。
- 按用户实际使用的功能申请设备权限。权限拒绝或撤回后,停止相应采集并验证其他已获授权功能的行为。
- SDK 升级或采集范围改变后,重新检查隐私说明、初始化路径和拒绝流程。
用户的隐私授权需单独记录,与 SDK 初始化结果和系统权限状态分别保存。首次启动、拒绝、撤回、重启、后台恢复和切换账户均需实际抓包与检查本地存储。App 自查依据见《App 违法违规收集使用个人信息行为认定方法》。
功能与设备权限
| 功能 | 申请时机 | 告知内容 | 拒绝或停止后的检查 |
|---|---|---|---|
| 摄像头视频 | 用户开启视频或主动进入摄像头测试 | 用于课堂视频或本地设备预览 | 不创建对应采集;关闭后确认设备指示与媒体状态停止 |
| 麦克风音频 | 用户开麦或主动进入麦克风测试 | 用于课堂语音或本地音量测试 | 不继续录音;保留可行的听课、文字等功能 |
| 屏幕共享 | 用户主动选择共享 | 明确共享屏幕、窗口或应用的范围 | 取消选择不开始共享,结束后释放屏幕采集 |
| 文件与课件 | 用户选择要上传或导入的文件 | 文件上传、转码、存储和课堂可见范围 | 不扫描与功能无关的目录;取消后不提交文件 |
| 蓝牙或其他设备权限 | 产品确实启用相应音频设备功能时 | 说明对应设备用途 | 不将非必要权限作为所有课堂功能的前提 |
iOS 的摄像头/麦克风用途说明必须放在宿主 App 的 Info.plist。Android 需检查最终合并的 manifest 及运行时申请路径。Web 和小程序也需检查浏览器/平台权限、域名及宿主生命周期;仅修改 SDK 配置不能代替这些声明。
第三方 SDK 与服务
对实际启用的组件逐项记录名称、版本、提供方、用途、信息类型、调用时机和隐私政策地址。OpenIM 的实际接收方取决于部署;RTC、白板、转码、对象存储和诊断服务应分别列明接收方与用途。TRTC 组件的说明见官方个人信息保护规则;宿主产品的隐私政策需涵盖产品实际使用的全部组件和服务。
对委托处理、向其他处理者提供数据和跨境链路,应按实际角色及部署核对协议、告知与适用程序。《个人信息保护法》第 21、23、38–40 条。回调接收服务器或日志系统位于另一地区时,也需纳入链路盘点。
儿童与敏感个人信息
涉及不满十四周岁未成年人个人信息时,应取得监护人同意并制定专门规则;涉及敏感个人信息时需核对必要性、严格保护措施及相应同意要求。《个人信息保护法》第 28–31 条。
接入方应提供适合业务的年龄识别与监护人授权流程,用户年龄需单独确认。摄像头授权仅覆盖对应的设备采集权限;录制、公开展示等用途需分别告知并取得适用的授权。提供录制、导出、截图或教学结果分享时,应明确参与者可见范围和下载权限。
保存、删除与用户请求
业务侧需要为用户资料、聊天、课件、白板、录制、诊断和回调存储分别确定保存期限、删除入口及备份处理方式。停止接收回调不会自动删除接收方已有事件;禁用用户、清除页面缓存或销毁 SDK 实例后,各服务中的数据仍需按删除流程处理。
记录访问、更正、删除、撤回同意等请求的受理路径,核对涉及的业务库、IM、对象存储、日志和备份,并保留处理结果。限制管理员权限,记录导出与删除操作;排障材料中移除 Token、签名密钥、完整签名 URL 和不必要的消息正文。
上线核对
| 检查项 | 留存材料 |
|---|---|
| 隐私说明与信息清单一致 | 产品政策版本、SDK 依赖列表、启用功能与接收方清单 |
| 授权前后初始化行为 | 首次运行、拒绝、同意、撤回的请求和本地存储检查记录 |
| 系统权限按需申请 | 各平台正式构建的权限清单及同意/拒绝测试结果 |
| 退出与关闭确实停止采集 | 摄像头、麦克风、屏幕共享和后台切换测试记录 |
| 数据期限与删除可执行 | 各存储项的负责人、期限、删除与备份操作流程 |
| 回调接收符合权限范围 | 事件订阅、验签、按应用隔离、去重和日志脱敏记录 |
| 儿童或敏感信息场景已处理 | 适用场景的告知、授权与访问控制记录 |